48 ساعت ضمانت بازگشت کالا

در صورتیکه سفارش شما دارای هرگونه اشکال فیزیکی یا عملکرد موتور باشد، ظرف مدت 48 ساعت از تاریخ تحویل سفارش توسط پست (بر اساس تاریخ تحویل ثبت شده در سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس https://tracking.post.ir)، فرصت دارید سفارش خود را مرجوع نموده تا مجددا کالای بدون اشکال برای شما ارسال گردد!

توجه: امکان تغییر رنگ یا مدل، به جای ساعتی که مرجوع می شود، وجود ندارد!

شرایط مرجوع کردن سفارش

1. تنها کالاهایی در فروشگاه ساعت مونوبُن گالری امکان مرجوعی دارند که مشکلی در سلامت فیزیکی یا عملکرد موتور آنها وجود داشته باشد. بنابراین کالای سالمی که به دست شما رسیده است، قابل عودت نمی باشد.

3. در هنگاه مرجوع کردن سفارش، کلیه اقلام همراه ساعت (جعبه، باتری اضافه، دستمال مخصوص تمیز کردن ساعت و سایر ملحقات) بایستی در سلامت کامل باشند و تمام برچسب ها، بر روی ساعت موجود باشد.

3. بسته بندی سفارش جهت عودت، بایستی به شکلی باشد که از هرگونه خرابی در هنگام ارسال جلوگیری کند و باید به همان صورتی باشد که در ابتدا به دست شما رسیده بود.

4. هیچ گونه پارگی و آسیب دیدگی در جعبه کالا نباید مشاهده شود.

5. برای مرجوع کردن سفارش (با شرایط فوق)، ابتدا با کارشناسان پشتیبانی فروشگاه ساعت مونوبُن گالری تماس بگیرید تا همکاران ما هماهنگی های لازم را انجام دهند. هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی ارسال نفرمایید!

6. پس از مرجوع کردن سفارش، کد رهگیری مرسوله پستی را از طریق واتس آپ، به شماره  09021795883  ارسال نمایید.